Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kabul

Bu sözleşme, aşağıda kimliği verilen hizmet sağlayıcı ("Lernomi", "biz") ile Lernomi web uygulamasını (www.lernomi.app) ya da Android ve iOS uygulamalarını kullanan kişi ("sen") arasındadır. Hizmeti sunan, verinden sorumlu olan, uygulamayı mağazalarda yayımlayan ve abonelik gelirini alan aynı kişidir; Türkiye'de yerleşiktir. Hesap açarak ya da uygulamayı kullanarak bu şartları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursun; 6563 sayılı Kanun uyarınca bu metin sözleşme kurulmadan önce erişilebilir durumdadır ve saklanabilir. Kabul etmiyorsan uygulamayı kullanma.

Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu

Musa Atila

Yazışma adresi

Akpınar Mah. Akpınar Merkez Küme Evler No:6, Tufanbeyli, Adana, Türkiye

Vergi dairesi

Tufanbeyli Vergi Dairesi

Google Play'deki geliştirici adı

RumpusKit

KVKK başvuruları

kvkk@lernomi.app

GDPR başvuruları ve AB temsilcisi

gdpr@lernomi.app

Destek

support@lernomi.app

2. Hizmet

Lernomi, kelime, dinleme, konuşma ve yazma çalışması sunan bir dil öğrenme uygulamasıdır: aralıklı tekrar turları, Patika'nın Konuşma adımları (anlatım ve yapay zekâ ile sohbet), yürüyüş modu, yazma değerlendirmesi, sınav hazırlığı, haftalık sıralama ve arkadaşlık özellikleri. Kurslar Almanca (Hochdeutsch) ve İngilizcedir; kurs listesi zamanla değişebilir ve her kursta her özellik aynı anda hazır olmayabilir. Özellikler zamanla eklenebilir, değişebilir ya da kaldırılabilir; ücretli özellikleri etkileyen değişiklikleri önceden duyururuz.

3. Hesap ve yaş

• Lernomi yetişkinlere yöneliktir: hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatır ve verilerini sileriz.
• Mobil uygulamayı hesap oluşturmadan (misafir olarak) da kullanabilirsin; bu şartlar ve 18 yaş sınırı misafir kullanımına da uygulanır. Sosyal özellikler, Premium ve (tek bir deneme değerlendirmesi dışında) yapay zekâ değerlendirmesi hesap ister; hatırlatmalar yalnız o cihazda kurulur. Misafir ilerlemen o cihazdaki misafir kimliğine bağlıdır: uygulamayı silersen ya da 30 gün kullanmazsan kaybolabilir. E-postayla hesap oluşturduğunda misafir kimliğin hesabın olur, sosyal girişle hesap oluşturduğunda ilerlemen hesabına taşınır; var olan hesabına girersen ilerlemeyi eklemek isteyip istemediğin sorulur. Misafir verilerini uygulamada Profil › Misafir verilerini sil ile silebilirsin.
• Hesap bilgilerin doğru olmalı; parolanı kimseyle paylaşma. Hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun; yetkisiz kullanımı fark edince bize bildir.
• Hesabını dilediğin an silebilirsin: uygulamada Profil › Ayarlar › Hesap › Hesabı sil ya da web'de hesap silme sayfası. Silme geri alınamaz.

4. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapamazsın:

• Görünen adında ya da paylaştığın metinlerde hakaret, nefret söylemi, taciz, cinsel içerik, başkasının kimliğine bürünme, kişisel veri ifşası ya da reklam kullanmak,
• Sıralama, seri ve görevleri otomasyon, sahte hesap ya da hile ile manipüle etmek,
• Hizmeti tersine mühendislikle çözmek, kazımak, aşırı yüklemek ya da başkalarının erişimini engellemek,
• Yapay zekâ sohbetini yasa dışı, zararlı ya da başkalarını hedef alan içerik üretmek için kullanmak,
• Uygulanan yasaları (fikri mülkiyet, kişisel veriler, yaptırımlar dâhil) ihlal etmek.

Kabul edilemez içeriğe ve kötü niyetli kullanıcılara tolerans gösterilmez. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir; kurala aykırı içerik kaldırılır ve ihlali yapan kullanıcının hesabı kısıtlanır ya da kapatılır. Kararı ve gerekçesini bildiririz; itiraz için support@lernomi.app adresini kullanabilirsin. Ciddi ihlaller önceden uyarı gerektirmez.

5. Senin içeriğin ve bildirme

Yazdığın metinler, söylediklerinin dökümü ve görünen adın sana aittir. Bize yalnız hizmeti sunmak için gereken, dünya çapında, münhasır olmayan ve ücretsiz bir kullanım izni verirsin: değerlendirmek, geri bildirim üretmek, seçtiğin kadarını (görünen ad, ilerleme) diğer kullanıcılara göstermek. İçeriğini reklam ya da model eğitimi için kullanmayız; hesabını silince izin sona erer.

Hukuka aykırı ya da bu şartlara aykırı bir içerik (başka bir kullanıcının adı, davranışı) gördüğünde uygulamadaki "Bildir" düğmesiyle ya da support@lernomi.app üzerinden bildirebilirsin; AB Dijital Hizmetler Tüzüğü (DSA) kapsamındaki bildirimler için de tek iletişim noktası budur. Bildirimler en geç 24 saat içinde bir insan tarafından incelenir; alınan karar ve itiraz yolu bildirene ve içerik sahibine iletilir, yani bildirimin sonucunu öğrenirsin. Arkadaşlık özelliklerinde engelleme ve bildirme düğmeleri bulunur. "Bildir" düğmesi uygulamanın her yerindeki öğrenme içeriğinde de (kelimeler, alıştırmalar, sınav soruları, sesler) vardır: içerikte bir hata (yanlış cevap, yazım, çeviri, ses ya da teknik sorun) gördüğünde onunla bildirebilirsin; bu bildirimler de bir insan tarafından incelenir ve kapandığında sana sonuç bildirilir.

5a. Sosyal özellikler

• Kullanıcı adı 3-20 karakter, harf, rakam ve alt çizgi; başkasının adını, markasını ya da yanıltıcı bir kimliği kullanamazsın. Uygunsuz adlar değiştirilebilir.
• Sosyal profilin varsayılan olarak herkese açıktır; görünürlüğü, arkadaşlık isteklerini ve etkinlik paylaşımını Ayarlar › Gizlilik'ten yönetirsin.
• Engelleme karşılıklıdır ve bildirilmez. Bildirimler insan tarafından incelenir; asılsız ya da kötü niyetli bildirimler de kural ihlalidir.
• Özel mesajlaşma yoktur; tepkiler, dürtmeler ve ortak görevler arkadaşlarınla sınırlıdır.

6. Yapay zekâ içeriği

• Sohbet yanıtları ve değerlendirmeler dil modelleriyle üretilir; bir yapay zekâ ile etkileştiğin uygulamada açıkça belirtilir. Yanıtlar yanlış, eksik ya da tutarsız olabilir; dil bilgisi düzeltmeleri kesin doğru sayılmamalıdır.
• Yapay zekâ ve sunucu konuşma tanımasıyla çalışan özellikler, metninin ya da kısa ses kayıtlarının Gizlilik Politikası'nda adları sayılan sağlayıcılara gönderilmesini gerektirir. Bu gönderim ancak uygulama içinde izin verdiğinde yapılır; izin vermezsen ya da iznini Ayarlar › Gizlilik'ten geri alırsan bu özellikler yapay zekâ olmadan, kısıtlı biçimde çalışır ya da kapalı kalır.
• Rahatsız edici ya da hatalı bir yanıtı, yanıtın altındaki "Bildir" ile uygulamadan çıkmadan bildirebilirsin.
• Yapay zekâ karakterleri gerçek kişi değildir; tıbbi, hukuki ya da malî tavsiye vermezler.

7. Premium abonelik, ödeme ve cayma

• Satın alma: Premium, uygulamayı indirdiğin mağazanın kendi ödeme sistemiyle satın alınır: Android'de Google Play Faturalandırma, iOS'ta Apple uygulama içi satın alma. Ödemeyi mağaza işler ve mağazanın kendi hizmet şartları da geçerlidir. Fiyat, para birimi, süre, deneme koşulları ve vergiler satın alma anında mağaza tarafından gösterilir; bu bilgiler 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ön bilgilendirmeyi oluşturur.
• Yenileme ve iptal: Abonelik, dönem sonundan en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süreyle yenilenir. İptal, aboneliği aldığın mağazadan yapılır: Play Store › Ödemeler ve abonelikler, iOS'ta Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler. Hesap silmek aboneliği iptal etmez. Ücretsiz deneme bitmeden iptal edersen ücret alınmaz.
• Cayma ve iade: Premium'u, uygulamayı indirdiğin mağaza satar ve Premium satın aldığın anda açılır. Satın almayı mağazanın kendi ödeme ekranında onaylarsın; uygulama ayrıca bir cayma onayı istemez. Cayma hakkını ve iade taleplerini o mağazanın şartlarına göre mağaza üzerinden kullanırsın: Google Play'de Play desteğinden, App Store'da reportaproblem.apple.com adresinden. Mağazanın kabul ettiği iadeleri biz de tanırız; mağaza tarafında çözülmeyen bir durumda bize yazabilirsin. Tüketici olarak yasal hakların saklıdır.
• Fiyat değişikliği: Abonelik ücreti zamanla değişebilir. Kural şu: ödediğin dönemin fiyatı o dönem boyunca değişmez — bir artış hiçbir zaman geriye yürümez ve yalnızca bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur. Bir artıştan önce mağaza üzerinden (e-posta ve mağaza bildirimi) en az 30 gün önceden, yeni tutar ve yürürlük tarihiyle birlikte bilgilendirilirsin. Artışın büyüklüğüne ve mağazanın kurallarına göre iki yol işler: küçük ve seyrek artışlarda abonelik, sen iptal etmediğin sürece yeni fiyatla yenilenir; bunun dışındaki artışlarda açık onayın aranır ve onay vermezsen abonelik yenilenmeden sona erer. Her iki durumda da yürürlük tarihinden önce iptal edersen yeni fiyat senden tahsil edilmez. Para birimi, bölge ya da vergi oranı değişikliklerinden (ör. KDV) kaynaklanan tutar farkları mağaza tarafından uygulanır ve bu maddedeki bildirim süresine tabi değildir.
• Tanıtım fiyatları ve hediye süreler: Ücretsiz deneme, indirimli giriş fiyatı, promosyon kodu ve davet ödülü yalnız belirtilen süre için geçerlidir; süre bitince standart fiyat uygulanır ve bu bilgi satın alma anında gösterilir. Hediye ya da kodla kazanılan süre bir para alacağı değildir: nakde çevrilemez, devredilemez ve gelecekteki fiyatların sabit kalacağı anlamına gelmez.
• Satış belgesi: Satışı mağaza yapar ve belgeyi mağaza düzenleyip mağaza hesabındaki e-posta adresine gönderir; belge talebini mağazanın desteğine iletirsin. Hizmet sağlayıcı bir şirket değil, gerçek kişidir ve mobil uygulama geliştiriciliği kazanç istisnası kapsamında olduğundan ayrıca fatura düzenlemez.

7a. Adil kullanım

Yapay zekâ ve konuşma tanıma sağlayıcı kotalarını herkes için korumak amacıyla hesap başına günlük sınırlar uygulanır: yapay zekâ sohbeti 300 mesaj, sunucu konuşma tanıma 400 istek, telaffuz puanı 120 istek. İçerik bildiriminde günlük sınır yoktur. Sınıra ulaşınca uygulama bunu gösterir ve ertesi gün açılır. Sınırlar dürüst ağır kullanımın çok üstündedir; yalnız otomasyon ve kötüye kullanımı engellemek içindir ve gerektiğinde güncellenebilir.

Ücretsiz hesapta yapay zekâyla çalışan bazı özelliklerin hakları sınırlıdır: Patika'daki Konuşma ve Yazma adımları, Beceriler'deki konuşma ve yazma değerlendirmesi ve deneme sınavları seviye başına belirli sayıda açıktır; yürüyüş modu ekran açıkken ve günde belirli sayıda turla kullanılır. Yeni haklar, açık olanları bitirip serini sürdürdükçe açılır. Hakların sayısı ve nasıl açıldığı uygulamadaki Premium sayfasında yazılıdır. Başladığın bir adım ya da alıştırma, hakların bitse de açık kalır.

Premium'da bu haklar beklemeden açıktır; Premium'un da kötüye kullanımı önleyen günlük üst sınırları vardır (yürüyüş modu turu, yapay zekâ değerlendirmesi ve sohbet mesajı). Bu sınırlar ürünle birlikte ayarlandığı için burada sabit bir sayı yazılmaz; yürürlükteki değerler uygulamadaki Premium sayfasında açıkça gösterilir ve satın almadan önce görülebilir. Bir sınır düşürülürse değişiklik aynı sayfada duyurulur. Premium hiçbir yerde “sınırsız” olarak tanıtılmaz.

7b. Üçüncü taraf hizmetler

Google ile giriş (Google Hesabı şartları), Apple ile giriş (Apple Hesabı şartları), uygulamayı indirdiğin mağaza (Google Play Hizmet Şartları, Apple Media Services Şartları ve ilgili iade politikaları) ve cihazının ya da tarayıcının konuşma tanıma servisi kendi sağlayıcılarının şartlarına tabidir. Yapay zekâ ve konuşma tanıma sağlayıcıları Gizlilik Politikası'nda listelenir; bunlar bizim alt işleyicilerimizdir ve seninle doğrudan sözleşme kurmazlar.

8. Fikri mülkiyet

Uygulama, tasarım, maskot, ses efektleri ve öğretim içerikleri Lernomi'ye aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası sözleşmelerle korunur. Kelime listeleri Lernomi tarafından hazırlanmıştır. Uygulamada anılan sınav adları kendi sahiplerinin markalarıdır ve Lernomi onlarla bağlı değildir. Kişisel öğrenme amacı dışında kopyalama, dağıtma ya da türev ürün yapma izni yoktur.

9. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti "olduğu gibi" sunarız. Bakım, sağlayıcı kesintileri ya da kotalar nedeniyle bazı özellikler (ör. sunucu konuşma tanıma, yapay zekâ konuşma) geçici olarak kapanabilir; uygulama bunu gösterir ve mümkünse cihaz içi yedeğe geçer. Ücretli bir özelliğin uzun süreli kapalı kalması hâlinde orantılı iade ya da süre uzatımı yaparız.

10. Sorumluluğun sınırı

Lernomi bir öğrenme aracıdır; sınav sonucu, dil yeterliği ya da bir kararın doğruluğu için garanti vermez. Kasıt ve ağır ihmal dışında, hizmetten kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz; toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğin abonelik bedeliyle sınırlıdır. Tüketici olarak Türk hukukundan ve bulunduğun ülkenin zorunlu hükümlerinden doğan hakların saklıdır; bu madde onları daraltmaz.

10a. Tazmin

Bu şartları ya da yürürlükteki hukuku ihlal ederek (ör. başkasının haklarını çiğneyen içerik, hizmete saldırı, hile) üçüncü kişilerin Lernomi'ye yönelttiği talep ve zararlardan, kusurun ölçüsünde sen sorumlusun. Tüketiciler için bu madde yalnız kasıt ve ağır ihmal hâlinde uygulanır.

11. Fesih

Hesabını istediğin zaman silebilirsin. Biz, bu şartların ihlali ya da hizmetin sona ermesi hâlinde makul bildirimle hesabı kapatabiliriz; hizmetin tümüyle sona ermesi durumunda en az 30 gün önce haber verir, verilerini indirme imkânı sunar ve kullanılmayan abonelik süresini iade ederiz.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda önce support@lernomi.app üzerinden dostane çözüm ararız. Türkiye'deki tüketiciler, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir; diğer uyuşmazlıklarda Adana mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bu hukuk seçimi, AB, AEA ve Birleşik Krallık'ta mutat meskeni bulunan tüketicileri bulundukları ülkenin sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan tüketici koruma hükümlerinden yoksun bırakmaz (Roma I Tüzüğü m.6(2)); bu tüketicilerin kendi ülkelerinin mahkemelerine başvurma hakkı da saklıdır; diğer ülkelerdeki kullanıcılar için yerel zorunlu hükümler saklıdır.

12a. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, geniş çaplı internet ya da altyapı kesintisi, sağlayıcı iflası ve idari kararlar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince yükümlülükler askıya alınır; 30 günü aşan kesintide her iki taraf sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmayan abonelik süresi iade edilir.

12b. Genel hükümler

• Bütünlük: Bu şartlar, Gizlilik Politikası ve satın alma ekranındaki ön bilgilendirme taraflar arasındaki sözleşmenin tamamıdır.
• Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez; geçersiz hüküm amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
• Devir: Hesabını ve bu sözleşmeden doğan haklarını başkasına devredemezsin. Biz, hizmetin devri ya da faaliyetin bir şirket yapısına taşınması hâlinde sözleşmeyi, haklarını koruyarak ve sana bildirerek devredebiliriz.
• Feragat: Bir hakkın kullanılmaması ondan vazgeçildiği anlamına gelmez.
• Dil: Sözleşmenin bağlayıcı dili Türkçedir; çeviriler bilgi içindir. Yorum farkında Türkçe metin esas alınır.
• Tebligat: Bize yapılacak bildirimler support@lernomi.app adresine; sana yapılacak bildirimler hesabındaki e-posta adresine ya da uygulama içi mesajla yapılır ve ulaştığı anda tebliğ edilmiş sayılır.
• Saklama: Bu sözleşme elektronik ortamda saklanır. Kabul ettiğin şartların sürümü ve kabul tarihi hesabına kaydedilir; o sürümün metnini ve tarihini isteyebilirsin.

13a. Apple App Store için ek koşullar

Uygulamayı App Store'dan indirdiysen aşağıdaki maddeler de geçerlidir. Bunlar Apple'ın kendi EULA'sını kullanmayan geliştiricilerden istediği asgari koşullardır ve yalnız Apple sürümü için uygulanır; çelişki hâlinde bu bölüm öncelikli olur.

• Sözleşmenin tarafları: Bu sözleşme yalnız seninle bizim aramızdadır, Apple ile değil. Uygulamadan ve içeriğinden yalnız biz sorumluyuz.
• Lisansın kapsamı: Uygulamayı, App Store Hizmet Şartları'ndaki Kullanım Kuralları çerçevesinde, sahibi ya da kullanıcısı olduğun Apple marka cihazlarda kullanman için devredilemez bir lisans veriyoruz.
• Bakım ve destek: Bakım ve destekten yalnız biz sorumluyuz; Apple'ın böyle bir yükümlülüğü yoktur.
• Garanti: Garantiden yalnız biz sorumluyuz. Uygulama geçerli bir garantiye uymazsa durumu Apple'a bildirebilirsin; Apple satın alma bedelini iade eder ve bunun ötesinde bir garanti yükümlülüğü taşımaz.
• Talepler: Uygulamaya ilişkin taleplerin (ürün sorumluluğu, hukuka uygunluk, tüketici koruması ve gizlilik dâhil) muhatabı Apple değil biziz.
• Fikri mülkiyet: Uygulamanın üçüncü bir kişinin fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiği iddiasında araştırma, savunma ve uzlaşma yalnız bize aittir.
• Hukuka uygunluk: Uygulamayı kullanarak, ABD ambargosu uygulanan ya da ABD tarafından "terörizmi destekleyen" olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığını ve ABD'nin yasaklı taraflar listelerinde yer almadığını beyan edersin.
• İletişim: Soru, şikâyet ve taleplerin için 1. bölümdeki iletişim bilgileri geçerlidir.
• Üçüncü taraf şartları: Uygulamayı kullanırken geçerli üçüncü taraf şartlarına da uymayı kabul edersin.
• Üçüncü taraf lehtar: Apple ve bağlı şirketleri bu sözleşmenin üçüncü taraf lehtarıdır ve koşullarını sana karşı ileri sürme hakkına sahiptir.

13. Değişiklikler ve iletişim

Şartları güncellediğimizde yürürlük tarihi ve sürüm değişir; senin aleyhine olan önemli değişiklikleri en az 30 gün önce uygulama içinde ve e-postayla duyururuz, kabul etmezsen hesabını kapatabilirsin. Sorular için: support@lernomi.app.

Sürüm geçmişi

Bağlayıcı olan metnin kendisidir; bu liste yalnız neyin değiştiğini gösterir.